Come catturare il cliente on line (fonte PianetaHotel)
Mon, 26/10/2009 - 16:18
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IN ITALIA PIU' DI UNA PRENOTAZIONE SU 10 AVVIENE VIA INTERNET.

ALL'ESTERO MOLTE DI PIU' : IN EUROPA IL 35% DEL FATTURATO DI VIAGGI E TURISMO TRANSITA DA WEB,

NEGLI USA OLTRE IL 50%.

OTTIMIZZARE LA PRESENZA IN RETE E' FONDAMENTALE PER SVILUPPARE IL BUSINESS.

(Fonte PianetaHotel ; di Andrea Mongilardi)

 

Esserci o non esserci non è più un dilemma. La crescita esponenziale nell'uso di internet come strumento di prenotazione ha ormai convinto buona parte degli albergatori che star lontano dal web significa trascurare una buona fetta di potenziale fatturato.

Lo dicono i numeri : in Italia nel 2008 il 10% delle prenotazioni alberghiere sono avvenute via Web (contro l'8% del 2007), cui va aggiunto un ulteriore 2% portato dai GDS.

L'uso della rete nella "caccia all'hotel" cresce: "dal maggio 2008 al maggio 2009 le ricerche degli alberghi in rete da parte degli italiani sono aumentate del 125%, le transazioni del 47% - rivela Lucia carniglia, cofondatrice del metamotore di ricerca Mobissimo, autore con l'Università Bocconi dell'Osservatorio del turismo on line -. Gli acquisti avvengono per il 12% nei siti degli alberghi, mentre nel rimanente 88% dei casi si compra sui siti di prenotazione".

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